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| L’écran était parfait! J’ai vraiment apprécié que votre représentant appelle et s’assure que j’avais fourni la référence exacte de mon écran avant de l'expédier. Merci! |
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Pat G
Mars, 2007 |
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Termes et Conditions
Règles pour les opérations de LCDScreen.com :
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- Garantie
- Paiement
- Expédition
- Retours
- Compatibilité
- Autres Politiques
1. Garantie
Garantie standard
Les écrans d'ordinateur portable de LCDScreen.com sont accompagnés d'une garantie standard de cent vingt (120) jours. La garantie standard protège l'écran contre les vices de fabrication.
Garantie étendue
Au moment de l'achat d'un écran d'ordinateur portable, les clients ont LCDScreen.com l'option d'acheter une garantie d'étendre la couverture de garantie standard pour une de plus (1) an. La taxe pour la garantie prolongée est de 25% du prix écran d'ordinateur portable.
La date de début pour les deux la garantie standard et la garantie prolongée est la date d'achat. A partir de cette date, la garantie standard expire à la cent-vingt et unième (121e) par jour, et l'extension de garantie expire sur les quatre cent quatre-vingt-sixième session (486e) par jour.
2. Paiement
LCDScreen.com accepte les règlements par carte American Express, Discover, MasterCard et Visa, par virement bancaire, contre remboursement (états-Unis uniquement) par chèques américains et par mandats américains. Les résidents du Texas qui n'ont pas l'intention de revendre l'écran d'ordinateur portable seront assujettis à la taxe sur les ventes de 8,25 % du prix d'achat.
Si nous avons reçu de paiement et ne l'ont pas été en mesure de traiter une commande dans un délai de trois (3) jours ouvrables, nous allons automatiquement un remboursement.
3. Expédition
LCDScreen.com propose différentes options de livraison. Pour plus de détails, voir notre carte des options d'expédition.
Les articles sont généralement expédiés le jour même en cas d'achat avant 15:30 h (heure du centre des états-Unis) pour les commandes intérieures (aux états-Unis) et avant 14 h (heure du centre des états-Unis) pour les commandes internationales. Les écrans d'ordinateur portable achetés pendant le week-end, les jours fériés ou après les heures indiquées ci-dessus seront expédiés le jour ouvré suivant.
Une fois l'article expédié, le client reçoit une facture et un numéro de suivi par e-mail.
4. Retours
En cas de problème de livraison ou de vice de fabrication pendant la période de garantie du client, celui-ci devra contacter LCDScreen.com avant la date d'expiration de la période de garantie. Dès qu'il aura été contacté, LCDScreen.com enverra au client un numéro d'autorisation de retour de marchandises (RMA). Le client disposera alors de 7 jours calendaires pour expédier l'écran d'ordinateur portable en question.
LCDScreen.com fournira au client une étiquette de retour pour l'écran qu'il souhaite renvoyer, si celui-ci est endommagé ou inutilisable. Si le client décide de retourner l'écran d'ordinateur portable pour des raisons autres que celles couvertes par les garanties standard et étendue, le client peut avoir à régler des frais de restockage de 25 % (25 % du prix d'achat de l'écran). Si l'écran d'origine du client manque de luminosité et que le client achète un écran de remplacement qui ne permet pas de résoudre le problème, le client peut avoir à régler des frais de restockage représentant 25 % du prix d'achat de l'écran si celui-ci est retourné à LCDScreen.com. Tous les retours doivent concerner l'écran d'origine acheté et comprendre toutes les étiquettes du fabricant et du vendeur ainsi que l'étiquette du numéro de série.
Si un client recevait un écran inadéquat, il pourrait demander un numéro de RMA dans les 7 jours suivant la réception de l'écran. Le client doit retourner l'écran dans son état d'origine.
Tous les écrans expédiés par LCDScreen.com sont protégés par un film de plastique. Ce film protecteur permet d'éviter les rayures. Les clients sont invités à ne pas retirer ce film tant que l'écran n'est pas installé et que son bon fonctionnement n'a pas été vérifié. Si un écran est retourné à LCDScreen.com avec des rayures, le client pourra avoir à régler des frais de 25 USD.
5. Compatibilité
Les fabricants d'ordinateurs portables utilisent des écrans différents pour le même modèle. Cette politique permet aux fabricants d'ordinateurs portables d'accéder aux meilleurs tarifs pour les écrans et d'obtenir des disponibilités auprès des fabricants d'écrans. Par conséquent, de nombreux écrans d'ordinateur portable sont compatibles entre eux.
Pour pouvoir proposer les prix les plus bas, LCD Screen achète certains écrans d'ordinateur portable en gros volumes qui sont compatibles avec d'autres écrans. L'écran d'ordinateur portable que nous vous livrerons peut ou non être exactement celui que vous avez commandé, mais si ce n'est pas exactement le même modèle, il sera compatible à 100 % et sans aucun risque pour vous. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au 1-832-200-1456, sales@lcdscreen.com ou via le chat en direct ci-dessus.
6. Autres Politiques
Pixels morts
Un pixel mort est un sous-pixel défectueux dans l'écran LCD. Bien souvent, il apparaît sous forme de points rouges, blancs, verts ou bleus sur l'écran, qui ne changent pas de couleur. Les normes industrielles autorisent deux (2) pixels morts par écran. Si trois (3) pixels morts ou plus apparaissent sur l'écran pendant la période de garantie standard ou étendue, LCDScreen.com remplacera l'écran.
Compatibilité
LCDScreen.com peut ne pas envoyer aux clients l'écran exact qui a été commandé. Toutefois, LCDScreen.com enverra un écran 100 % compatible avec l'écran commandé. Les fabricants d'ordinateurs portables peuvent utiliser des écrans différents sur leurs ordinateurs. Un ordinateur peut être équipé d'un écran Chi Mei et un autre ordinateur du même modèle peut présenter un écran Chunghwa. La seule différence entre ces deux écrans est le nom du fabricant. Les écrans sont compatibles et fonctionneront exactement de la même manière.
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